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Numéro de téléphone gratuit du service client de Mondial assistance: 01 42 99 82 81

Mondial assistance

Mondial Assistance France est une sociĂ©tĂ© d’assistance. Elle apporte Ă  ses clients des solutions d’assistance et d’assurance dans les domaines de l’automobile, du voyage, des loisirs, de la mobilitĂ©, de l’habitat, de l’emploi, de la santĂ© et des services aux personnes. Mondial Assistance appartient Ă  Allianz Global Assistance, leader international de l’assurance voyage et de l’assistance qui anime un rĂ©seau de 400000 prestataires et de 180 correspondants. 250 millions de personnes sont bĂ©nĂ©ficiaires de ces services soit 4 % de la population mondiale.

Mondial Assistance compte aujourd’hui 1 827 salariĂ©s en France. En 2013, plus de 1,8 million de dossiers d’assitance ont Ă©tĂ© traitĂ©s avec un flux de plus de 7 millions d’appels. Le chiffre d’affaires 2013 Ă©tait de 502 millions d’euros, soit une croissance de 7 %. Les services qui offre sont: Assistance et services aux automobilistes : le mĂ©tier traditionnel de Mondial Assistance. 1 millard et demi de demandes d’assistance en 2013; Assistance et assurance mobilitĂ© / loisirs: autre mĂ©tier traditionnel de Mondial Assistance. ActivitĂ© en dĂ©veloppement grâce Ă  la croissance et au fort dĂ©veloppement de l’e-tourisme. Près de 90 mil demandes d’assistance en 2013; Assistance santĂ© et services Ă  la personne : Mondial Assistance encourage la prĂ©vention pour une meilleure santĂ© (programme de prĂ©vention, conseils et accompagnement social…), accompagne ses bĂ©nĂ©ficiaires d’assistance santĂ© (aide au domicile en cas d’hospitalisation…) d’assistance autonomie (aide aux aidants, tĂ©lĂ©assistance…) et met Ă  disposition de ses bĂ©nĂ©ficiaires un rĂ©seau agrĂ©Ă© pour les services Ă  la personne.

Le groupe Mondial Assistance compte 33 centres d’opĂ©rations 24 heures dans 25 pays, couvrant tous les continents. Son personnel se compose de près de 8.000 personnes, parlant plus de 40 langues et est soutenu par un rĂ©seau mondial de 400 000 fournisseurs de services, y compris les professionnels et les institutions mĂ©dicales, les spĂ©cialistes du bâtiment et des experts dans les soins Ă  domicile, la mĂ©canique automobile, les agents immobiliers et les compagnies aĂ©riennes et les chemins de fer. Autres 240 correspondants, les reprĂ©sentants opĂ©rationnels du Groupe, offrent un soutien supplĂ©mentaire, vous permettant d’intervenir dans ne importe quel pays du monde.

L’entreprise est Ă  la pointe des dernières ressources technologiques. Dans l’ensemble, les Ă©quipes opĂ©rationnelles du Groupe effectuent pratiquement 10 millions d’opĂ©rations par annĂ©e. Disposer d’une gamme complète d’outils et de technologies sophistiquĂ©es, parmi lesquels sont la tĂ©lĂ©matique, la tĂ©lĂ©mĂ©decine, la cartographie, la transmission Ă©lectronique des informations et des systèmes de positionnement GPS / GSM. Ces outils permettent aux Ă©quipes du Groupe offrent des services de qualitĂ© de manière interactive, flexible et sĂ©curisĂ© en temps rĂ©el, indĂ©pendamment des circonstances. Le siège social se trouve au 54 rue de Londres, 75394 PARIS

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