Le magasin où vous ne passez pas à la caisse

Amazon ouvre un nouveau magasin physique: Amazon Go. Il s’agit d’un établissement de proximité, avec des produits frais, des fromages, des vins, des fruits, des sandwichs … et, en somme, la vision du futur que Amazon a du commerce de quartier. Prenez simplement un produit et sortez du magasin. Vous n’êtes pas obligé de passer par à la caisse. Dès l’annuaire téléphonique et site web Numero Service client on vous offrons les coordonnées pour contacter Amazon et trouver les principales informations sur ce novateur service.

C’est quoi Amazon Go?

Situé au centre-ville de Seattle, au 2131 de la 7ème Avenue et entre plusieurs bâtiments sur le campus urbain d’amazon, le magasin ouvrira de sept heures du matin à neuf heures du soir du lundi au vendredi. Pour pouvoir faire les courses il est nécessaire de télécharger une application qui est déjà disponible pour les utilisateurs d’Android et iPhone aux États-Unis. C’est la seule exigence, en plus d’avoir un amazone mon compte et utilisateur.

L’un des objectifs du programme amazon service client est que l’utilisateur puisse acheter et faire les courses avec plus d’intimité. Le client n’aura pas à montrer à un humain ce qu’il a acquis, mais ce facteur est relatif car le système de gestion de données sait ce qui a été acheté. Le sentiment généré par cette expérience d’achat est généralement bizarre : l’absence d’un commerçant, d’une queue à la caisse pour payer avec, par exemple, carte de crédit Cetelem, ou d’une caisse enregistreuse génère des inquiétudes. Cependant le service n’est pas gratuit  et le consommateur ne vole pas, la technologie reconnaît le consommateur et le charge.

Amazon a créé ce format de magasin en tant qu’expérience interne. Chaque client a un code QR qui scanne en entrant. Ensuite, un système de caméra et de capteurs de poids dans les rayons reconnaît ce que le consommateur a pris et le charge. Il n’est pas nécessaire de prendre un sac pour faire l’achat. Selon amazon, le système de surveillance des clients est si précis qu’il peut distinguer entre deux personnes qui croisent ou regardent le même linéaire. Ils assurent savoir qui a pris un yaourt, amazon livres ou un smoothie, même qui a seulement pris le product pour regarder les ingrédients ou pour l’acheter. Derrière ce système, il y a un effort remarquable dans la détection d’objets et l’apprentissage automatique ou machine learning. « Les clients peuvent pas faire l’effort », explique Dilip Kumar, vice-président de technologie chez Amazon Go.

Amazon a publié la version interne en Décembre 2016, un peu plus d’un an plus tard, avec un certain retard par rapport aux plans initiaux, il arrive amazon go seattle. L’un des points les plus compliqués a été la capacité de discerner parmi plusieurs acheteurs. Pendant cette période, ils ont appris les habitudes et comportements dans l’achat physique et ont reçu des suggestions. Par exemple, ils ne mettent pas la vinaigrette dans les salades pour éviter une somme de calories que le client peut ne pas vouloir. Ce sont les clients qui décident si l’ajouter ou non. De plus, ils offrent également des versions plus petites de certains aliments préparés et étiquettent clairement les plats végétariens.

Pour l’instant, ils n’ont pas l’intention d’ajouter cette technologie au réseau de magasins physiques de la société et amazon n’a pas dévoilé son intention d’ouvrir plus de magasins de ce type. Cependant, il est clair que chaque fois l’avenir technologique est plus proche. Si vous souhaitez obtenir le numéro Amazon ou contacter une société technologique ou une banque pour activer votre compte Amazon Go, tel que l’espace client cetelem ou le Numero de telephone de Cetelem du cetelem service client, auprès de Numero Service Client, nous vous offrons toutes les informations de contact et les informations principales dont vous avez besoin.




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